Secteurs concernés :

Administration , Conseil , Education , Fonction publique , Industrie , Milieu associatif , Relation d'aide , Services

Prérequis :

Le prérequis est d’avoir suivi les modules 1, 2 & 3 des bases de la CNV (soit 6 jours minimum)avec des formatrices et formateurs certifié·es du CNVC.

Recommandations :

Sans qu’il s’agisse d’un prérequis pour ce Cycle, nous recommandons aux personnes souhaitant à terme pratiquer la médiation CNV, de suivre au rythme qu’elles pourront (avec nous ou avec d’autres formatrices et formateurs certifié·es), les stages portant sur la colère, les croyances limitantes, la honte, la culpabilité, car il est fréquent que ces thématiques apparaissent lors des médiations et les compétences ainsi développées seront utiles.

Objectifs globaux de la formation :

La formation a pour objectif de former des personnes à la Posture de médiateur·e au sein d’entreprises, d’équipes, de collectifs et ainsi de faciliter la compréhension mutuelle et l’élan à coopérer.

Les qualités visées sont en lien avec la capacité à préserver ou retrouver sa neutralité et sa multipartialité dans des situations de tensions relationnelles ou de conflit impliquant 2 personnes ou plus. Acquise en formation, cette aptitude permet de rester à l’écoute bienveillante des besoins des différentes personnes et de les accompagner dans la recherche de solutions.

Principales compétences visées et développées :

  • 1
    Proposer son soutien dans son cadre professionnel ou associatif, en tant que personne ayant développé des qualités de médiateur·ice, dans le cas où la présence d’un tiers pourrait être aidante pour sortir du conflit,
  • 2
    Poser le cadre de la médiation et expliciter le processus de triangulation en justifiant sa pertinence afin de permettre à chacun·e de s’exprimer et d’être entendu·e,
  • 3

    Mener la médiation 3.1 – Distinguer les faits des interprétations et le cas échéant, poser des questions de clarification afin d’obtenir ou non un accord sur les faits déclencheurs du conflit, 3.2 – Reformuler les propos des personnes en médiation en utilisant alternativement plusieurs techniques d’écoute, afin de mettre des mots qui prennent la mesure de ce que vit chacun·e et ainsi de favoriser l’avancement du processus de médiation,

  • 4

    Repérer sa perte de neutralité ou d’impartialité en situation de stress durant la médiation ; se recentrer et porter son attention vers soi en utilisant le processus de communication nonviolente (CNV) afin de retrouver sa capacité d’écoute des personnes en médiation,

  • 5
    Se mettre en lien avec les besoins non satisfaits d’une personne pour l’aider à retrouver de l’apaisement intérieur et/ou une capacité à poser des actions ou faire des propositions pour prendre soin de ses besoins,
  • 6
    Clore la médiation 6.1 – Accompagner les personnes en médiation vers un accord quand c’est possible en les invitant à trouver les actions qui permettent de prendre soin des besoins prioritaires de l’un·e et de l’autre, 6.2 – Proposer une alternative à la médiation dans les cas de blocages répétés afin d’optimiser le temps et l’énergie investis au regard de la situation rencontrée.
FINALITÉ DE L’ACTION DE FORMATION

Au terme de cette formation les stagiaires peuvent se présenter à la certification propriété de « A partir de maintenant » intitulée « Accompagner la résolution des conflits par la médiation sur la base de la Communication NonViolente (CNV) » et référencée RS5150 au Répertoire Spécifique de France Compétences.

Modalités d’organisation

Durée :

63 heures de formation en 3 ateliers de 3 jours,
soit 9 jours de formation de 7 heures chacun

Taille du groupe :

16 stagiaires maximum

Formateur et/ou formatrice :

Catherine Goujon, formatrice certifiée du CNVC (cursus de Lyon et Nice-Saint Jeannet uniquement)

Jean-Luc Sost, formateur certifié du CNVC

Modalités pédagogiques :

La formation a pour but pédagogique de permettre aux participant·es d’être auteur-ices de leur évolution. Chaque séquence de travail est construite par la formatrice et le formateur pour faciliter l’atteinte des objectifs, en choisissant parmi les moyens pédagogiques suivants :

  • apports théoriques
  • exemples concrets tirés de l’expérience de la formatrice et/ou du formateur
  • démonstrations par la formatrice et/ou le formateur
  • analyses et méta communication sur ce qui se passe en formation, la formation étant elle-même un champ d’application des acquis de formation,
  • analyses et études de cas issus de la vie professionnelle des stagiaires
  • ateliers de réflexion ayant pour but la prise de recul et la préparation des exercices pratiques
  • exercices pratiques
  • jeux de rôles et mises en situation.

Évaluation formative & modalités de contrôle des connaissances :

L’évaluation se déploie tout au long de la formation permettant ainsi d’identifier les acquis des stagiaires et leurs compétences, d’adapter les exercices de la formation aux attentes spécifiques des stagiaires qui choisissent de s’engager dans ce processus de formation et de mesurer l’impact de la formation au regard des objectifs spécifiques attendus. Chaque séquence de travail se termine par une évaluation orale individuelle, en petits groupes ou en grand groupe, complétée si besoin par la formatrice et le formateur, qui permet à chaque stagiaire de :

  • évaluer les acquis de la séquence
  • évaluer les difficultés rencontrées et réactualiser ses objectifs de progression
  • mettre en perspective les acquis de la séquence pour application dans son environnement professionnel, dans le respect de la confidentialité créée dans chaque sous-groupe. A la fin de la formation une évaluation des compétences acquises au regard des compétences initiales est faite individuellement puis en groupe. Une deuxième évaluation permet d’évaluer les modalités pédagogiques et le contenu de la formation, de mesurer le degré de satisfaction à chaud du stagiaire pour adapter les formations suivantes aux besoins spécifiques des participant·es.

Situation de handicap

Si vous êtes en situation de handicap et si vous avez besoin de conditions particulières en termes d’accessibilité du lieu ou en termes d’adaptation pédagogique, merci de prendre contact avec nous à l’adresse suivante avant toute inscription : jlsost@apartirdemaintenant.com

Documents et supports pour les stagiaires :

Chaque stagiaire reçoit un livret pédagogique.

Suivi de la réalisation de l’action de formation :

Sanction de la formation :

Chaque stagiaire reçoit une attestation de formation et dispose du prérequis pour se présenter à la Certification RS5150 « Accompagner la résolution des conflits par la médiation sur la base de la Communication NonViolente (CNV) ».

Modalités et délais d'accès :

Méthodes pédagogiques et modalités d'évaluation :

Contact :

jlsost@apartirdemaintenant.com

Dates 2024

  • IPM cursus 28 - Lyon

    Cursus 28 : 9 jours à Lyon
    Atelier 1 : samedi 1, dimanche 2 et lundi 3 juin 2024
    Atelier 2 : samedi 15, dimanche 16 et lundi 17 juin 2024
    Atelier 3 : samedi 29, dimanche 30 juin et lundi 1 juillet 2024

    Formateur : Jean-Luc Sost

  • IPM cursus 30 - Lyon

    Cursus 30 : 9 jours à Lyon
    Atelier 1 : vendredi 20, samedi 21 et dimanche 22 septembre 2024
    Atelier 2 : vendredi 4, samedi 5 et dimanche 6 octobre 2024
    Atelier 3 : vendredi 1, samedi 2 et dimanche 3 novembre 2024

    Formatrice et formateur : Catherine Goujon et Jean-Luc Sost

  • IPM cursus 31 - Paris

    Cursus 31 : 9 jours à Paris
    Atelier 1 : lundi 14, mardi 15 et mercredi 16 octobre 2024
    Atelier 2 : lundi 4, mardi 5 et mercredi 6 novembre 2024
    Atelier 3 : lundi 16, mardi 17 et mercredi 18 décembre 2024

    Formateur : Jean-Luc Sost

  • IPM cursus 32 - Lyon

    Cursus 32 : 9 jours à Lyon
    Atelier 1 : vendredi 18, samedi 19 et dimanche 20 octobre 2024
    Atelier 2 : samedi 23, dimanche 24 et lundi 25 novembre 2024
    Atelier 3 : vendredi 13, samedi 14 et dimanche 15 décembre 2024

    Formateur : Jean-Luc Sost

Dates 2025

  • IPM cursus 33 - Lyon

    Cursus 33 : 9 jours à Lyon
    Atelier 1 : vendredi 17, samedi 18 et dimanche 19 janvier 2025
    Atelier 2 : vendredi 7, samedi 8 et dimanche 9 février 2025
    Atelier 3 : vendredi 14, samedi 15 et dimanche 16 mars 2025

    Formatrice et formateur : Catherine Goujon et Jean-Luc Sost

  • IPM cursus 34 - Paris

    Cursus 34 : 9 jours à Paris
    Atelier 1 : lundi 20, mardi 21et mercredi 22 janvier 2025
    Atelier 2 : lundi 10, mardi 11 et mercredi 12 février 2025
    Atelier 3 : lundi 10, mardi 11 et mercredi 12 mars 2025

    Formateur : Jean-Luc Sost

Tarifs

Inscription individuelles

CPF

Indépendants, associations locales et entreprises de moins de 10 salariés

Entreprises, organisations & institutions de plus de 10 salariés

Inscription individuelle

CPF

Indépendants, associations locales et entreprises de moins de 10 salariés

Entreprises, organisations & institutions de plus de 10 salariés

1.800 € TTC
à Lyon
& à Nice-Saint Jeannet
2.000€ TTC à Paris

2.100 € TTC à Lyon
& à Nice-Saint Jeannet
2.300€ TTC à Paris
incluant épreuve
de la certification
« Accompagner la
résolution des conflits… »

2.700 € TTC à Lyon &
à Nice-Saint Jeannet
3.000 TTC à Paris

3.700 € TTC à Lyon &
à Nice-Saint Jeannet
4.000 € TTC à Paris

Inscription individuelle

CPF

Indépendants, associations locales et entreprises de moins de 10 salariés

Entreprises, organisations & institutions de plus de 10 salariés

1.800 € TTC
à Lyon
& à Nice-Saint Jeannet
2.000€ TTC à Paris

2.100 € TTC à Lyon
& à Nice-Saint Jeannet
2.300€ TTC à Paris
incluant épreuve
de la certification
« Accompagner la
résolution des conflits… »

2.700 € TTC à Lyon &
à Nice-Saint Jeannet
3.000 TTC à Paris

3.700 € TTC à Lyon &
à Nice-Saint Jeannet
4.000 € TTC à Paris

Lieu de formation

Lyon:

Paris:

Nice – St. Jeannet :

7 rue de l’oiseau blanc,
69005 Lyon

19 rue de Miromesnil,
75008 Paris

101 rue de la Ferrage,
06640 St. Jeannet

Lyon:

Nice – St. Jeannet :

7 rue de l’oiseau blanc,
69005 Lyon

Paris:

19 rue de Miromesnil,
75008 Paris

101 rue de la Ferrage,
06640 St. Jeannet

Retrouvez les Informations détaillées dans le document de présentation

Avis des participant·es des stages antérieurs exprimés sur le questionnaire d’évaluation de fin de formation des cursus 8 (2021 ) à 17 (2023)

Très satisfait·e

Satisfait·e

Mitigé·e

Insatisfait·e

Très insatisfait·e

Etes-vous satisfait·e du contenu de la formation ?

89%

11%

Êtes-vous satisfaction de la démarche pédagogique de la formatrice et du formateur ?

84%

13%

2%

1%

Êtes-vous satisfait·e de vos apprentissages ?

74%

24%

3%

1%