Secteurs concernés :
Administration , Conseil , Education , Fonction publique , Industrie , Milieu associatif , Relation d'aide , Services
Prérequis :
Cette formation est le stage de base pour commencer la CNV. Elle n’a pas de prérequis.
Avant de vous inscrire, nous vous invitons cependant à visionner la video figurant sur le lien suivant, afin de découvrir quelques bases de la CNV et ainsi de mieux évaluer l’adéquation de cette formation à vos attentes : lien vers video de présentation des bases de la CNV
Nous recommandons également la lecture du livre de Marshall B. Rosenberg « Les mots sont des fenêtres ou bien se sont des murs »
Objectifs globaux de la formation :
Le module 1 vise l’acquisition des compétences suivantes :
- Appréhender les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations professionnelles de qualité,
- Expliciter ce qui se passe en soi avec les éléments de base du processus de CNV pour s’engager avec clarté dans un dialogue,
- Appliquer les éléments de base du processus CNV pour initier un dialogue constructif avec autrui.
Principales compétences visées et développées :
- 1Reconnaître les facteurs qui coupent et ceux qui facilitent la communication,
- 2Identifier les 5 étapes du processus CNV : intention, observations, sentiments, besoins, demande,
- 3Différencier une observation et une interprétation,
- 4Différencier un sentiment et une évaluation masquée,
- 5Différencier un besoin et une stratégie,
- 6Différencier une demande et une exigence,
- 7Expérimenter le processus pour clarifier ce qui se passe en elle·lui,
- 8Expérimenter le processus pour exprimer ce qui se passe en elle·lui,
- 9Reconnaître les 4 façons de recevoir un message.
- 10Différencier le compliment de l’expression de gratitude avec le processus de la CNV
Modalités d’organisation
Durée :
2 journées de 7h soit 14 heures
Horaires : de 9h à 17h avec 1h de pause déjeuner
Taille du groupe :
16 stagiaires maximum
Formateur et/ou formatrice :
Jean-Luc Sost – formateur certifié du CNVC
Modalités pédagogiques :
Chaque séquence de travail est construite pour faciliter l’atteinte des objectifs, en choisissant parmi les moyens pédagogiques suivants : apports théoriques, exemples concrets tirés de l’expérience du formateur, démonstrations, analyse et méta communication sur ce qui se passe en formation, la formation étant elle-même un champ d’application des acquis de formation, analyses et études de cas issus de la vie professionnelle des stagiaires, ateliers de réflexion ayant pour but la prise de recul et la préparation des exercices pratiques, exercices pratiques, jeux de rôles et mises en situation.
Évaluation formative & modalités de contrôle des connaissances :
L’évaluation se déploie tout au long de la formation permettant ainsi d’identifier les acquis des stagiaires et leurs compétences, d’adapter les exercices de la formation aux attentes spécifiques des stagiaires qui choisissent de s’engager dans ce processus de formation et de mesurer l’impact de la formation au regard des objectifs spécifiques attendus.
Chaque séquence de travail se termine par une évaluation orale individuelle, en petits groupes ou en grand groupe, complétée si besoin par le formateur, qui permet à chaque stagiaire d’évaluer les acquis de la séquence, d’évaluer les difficultés rencontrées et réactualiser ses objectifs de progression, de mettre en perspective les acquis de la séquence pour application dans son environnement professionnel, dans le respect de la confidentialité créée dans chaque sous-groupe.
A la fin de la formation une évaluation des compétences acquises au regard des compétences initiales est faite individuellement puis en groupe.
Une deuxième évaluation permet d’évaluer les modalités pédagogiques et le contenu de la formation, de mesurer le degré de satisfaction à chaud du·de la stagiaire pour adapter les formations suivantes aux besoins spécifiques des participant·es.
Situation de handicap
Si vous êtes en situation de handicap et si vous avez besoin de conditions particulières en termes d’accessibilité du lieu ou en termes d’adaptation pédagogique, merci de prendre contact avec nous à l’adresse suivante avant toute inscription : jlsost@apartirdemaintenant.com
Documents et supports pour les stagiaires :
Chaque stagiaire reçoit un livret pédagogique
Suivi de la réalisation de l’action de formation :
Sanction de la formation :
Chaque stagiaire reçoit une attestation de formation et dispose du prérequis pour suivre le module 2
Contact :
jlsost@apartirdemaintenant.com
Inscription individuelle
Indépendants, associations locales et entreprises de moins de 10 salariés
Entreprises, organisations & institutions de plus de 10 salariés
240 € TTC
400 € TTC
800 € TTC
Inscription individuelle
Indépendants, associations locales et entreprises de moins de 10 salariés
Entreprises, organisations & institutions de plus de 10 salariés
240 € TTC
400 € TTC
800 € TTC
Lyon:
Lyon:
Avis des participant·es des 3 stages antérieurs (2023 & 2024) exprimés sur le questionnaire d’évaluation de fin de formation
Très satisfait·e
Satisfait·e
Mitigé·e
Insatisfait·e
Très insatisfait·e
Etes-vous satisfait·e du contenu de la formation ?
71%
25%
4%
Êtes-vous satisfaction de la démarche pédagogique de la formatrice et du formateur ?
90%
10%
Êtes-vous satisfait·e de vos apprentissages ?
59%
29%
12%
Formations pour approfondir