Secteurs concernés :
Administration , Conseil , Education , Fonction publique , Industrie , Milieu associatif , Relation d'aide , Services
Prérequis :
Avoir suivi le module 1 avec une formatrice ou un formateur CNV certifié·e par le CNVC
Objectifs globaux de la formation :
Le module 2 vise l’acquisition des compétences suivantes :
- Utiliser l’écoute empathique pour comprendre les besoins de l’autre dans un contexte professionnel
- Formuler des demandes et des appréciations pour soutenir la coopération et la qualité de vie au travail
- Pratiquer l’auto-empathie pour développer son potentiel relationnel en contexte professionnel
Principales compétences visées et développées :
- 1Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute
- 2Pratiquer l’écoute empathique silencieuse
- 3Pratiquer la reformulation sous forme de sentiments et de besoins
- 4Définir les différents types de demande : connexion, reformulation, action
- 5Formuler une demande d’action selon les critères de la CNV
- 6Formuler un remerciement selon les critères de la CNV
- 7Reformuler ses jugements sur soi et sur les autres en besoins
- 8Pratiquer l’auto-empathie au service de la relation et de sa propre évolution
Modalités d’organisation
Durée :
2 journées de 7h soit 14 heures
Horaires : de 9h à 17h avec 1h de pause déjeuner
Taille du groupe :
16 stagiaires maximum
Formateur et/ou formatrice :
Jean-Luc Sost – formateur certifié du CNVC
Modalités pédagogiques :
Chaque séquence de travail est construite pour faciliter l’atteinte des objectifs, en choisissant parmi les moyens pédagogiques suivants : apports théoriques, exemples concrets tirés de l’expérience du formateur, démonstrations, analyse et méta communication sur ce qui se passe en formation, la formation étant elle-même un champ d’application des acquis de formation, analyses et études de cas issus de la vie professionnelle des stagiaires, ateliers de réflexion ayant pour but la prise de recul et la préparation des exercices pratiques, exercices pratiques, jeux de rôles et mises en situation.
Évaluation formative & modalités de contrôle des connaissances :
L’évaluation se déploie tout au long de la formation permettant ainsi d’identifier les acquis des stagiaires et leurs compétences, d’adapter les exercices de la formation aux attentes spécifiques des stagiaires qui choisissent de s’engager dans ce processus de formation et de mesurer l’impact de la formation au regard des objectifs spécifiques attendus.
Chaque séquence de travail se termine par une évaluation orale individuelle, en petits groupes ou en grand groupe, complétée si besoin par le formateur, qui permet à chaque stagiaire d’évaluer les acquis de la séquence, d’évaluer les difficultés rencontrées et réactualiser ses objectifs de progression, de mettre en perspective les acquis de la séquence pour application dans son environnement professionnel, dans le respect de la confidentialité créée dans chaque sous-groupe.
A la fin de la formation une évaluation des compétences acquises au regard des compétences initiales est faite individuellement puis en groupe.
Une deuxième évaluation permet d’évaluer les modalités pédagogiques et le contenu de la formation, de mesurer le degré de satisfaction à chaud du·de la stagiaire pour adapter les formations suivantes aux besoins spécifiques des participant·es.
Situation de handicap
Si vous êtes en situation de handicap et si vous avez besoin de conditions particulières en termes d’accessibilité du lieu ou en termes d’adaptation pédagogique, merci de prendre contact avec nous à l’adresse suivante avant toute inscription : jlsost@apartirdemaintenant.com
Documents et supports pour les stagiaires :
Chaque stagiaire reçoit des fiches pédagogiques en lien avec les thématiques abordées
Suivi de la réalisation de l’action de formation :
Attestation de formation (sauf en cas d'absence de plus d'une demi-journée).
Sanction de la formation :
Chaque stagiaire reçoit une attestation de formation et dispose du prérequis pour suivre le module 3
Contact :
jlsost@apartirdemaintenant.com
Inscription individuelle
Indépendants, associations locales et entreprises de moins de 10 salariés
Entreprises, organisations & institutions de plus de 10 salariés
240 € TTC
400 € TTC
800 € TTC
Inscription individuelle
Indépendants, associations locales et entreprises de moins de 10 salariés
Entreprises, organisations & institutions de plus de 10 salariés
240 € TTC
400 € TTC
800 € TTC
Lyon:
Lyon:
Avis des participant·es des stages 3 antérieurs (2023 & 2024) exprimés sur le questionnaire d’évaluation de fin de formation
Très satisfait·e
Satisfait·e
Mitigé·e
Insatisfait·e
Très insatisfait·e
Etes-vous satisfait·e du contenu de la formation ?
81%
16%
3%
Êtes-vous satisfaction de la démarche pédagogique de la formatrice et du formateur ?
91%
9%
Êtes-vous satisfait·e de vos apprentissages ?
56%
31%
12%
Formations pour approfondir
